Dopust v Grčiji - primer iz prakse
Že aprila je družina načrtovala svoj avgustovski dopust v Grčiji. Kupili so letalske karte pri Ryanair za 4 družinske člane, ki so skupaj znašale 1.212 €. Rezervirali so tudi apartma preko Booking.com in zanj bodo odšteli 1.597€. Rezervirali in že plačali so tudi rent-a-car v višini 545 €. Skupaj torej 3.354 €. Starša je nekoliko skrbelo, da se ne bi ponovila zgodba izpred let, ko na potovanje niso mogli, ker je zbolela mlajša hči. Sedaj je situacija nekoliko drugačna in zaskrbljena sta, da se ne bi pripetilo nenadno poslabšanje dedku ali babici, za katera sicer skrbita. Da ne bi tvegala, sta se odločila za zavarovanje G24 Odpoved turističnega potovanja. Izbrala sta OSNOVNI PAKET, premija zavarovanja je znašala 141,56 €.
Žal se je situacija zakomplicirala nekaj dni pred odhodom, ko je moral dedek urgentno v bolnišnico. Družina ni odšla na dopust, odpovedali so vse rezervacije in nato prijavili zavarovalni primer. Poleg so predložili vse račune in pogodbe o nakupu potovanja – letalskih kart, apartmaja ter najem avta. Priložili so še zdravniško potrdilo z dedkovo anamnezo in diagnozo, obračun stroškov organizatorja potovanja, obvestilo o povračilu stroškov – »ticket refund notice«, splošne pogoje organizatorja potovanja in letalske družbe ter ostala ustrezna dokazila. V primeru, da organizator obračuna vse stroške v celoti, bi povrnili zavarovalnino v višini 3.018,60€, saj velja 10% soudeležba.